房产律师话术有哪些内容

55人浏览 2024-03-01 01:49:54

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    猎豹大叔
    猎豹大叔

    房产律师话术的内容可以包括以下几个方面:

    1. 房产法律知识:房产律师可以向客户介绍房产相关法律的基本原则和规定,如房屋买卖合同法、不动产登记法等。客户可以通过了解这些法律知识,更好地了解自己的权益和义务。

    2. 买卖合同:房产律师可以向客户介绍房屋买卖合同的重要条款,如房屋的价格、面积、权属证明、交付时间等。律师可以在协商、起草和审核买卖合同过程中提供必要的法律建议和指导,以确保客户的合法权益。

    3. 不动产登记:房产律师可以向客户介绍不动产登记的相关程序和要求,如办理不动产登记的材料准备、申请流程、登记簿册等。律师可以协助客户办理不动产登记手续,确保房产的合法登记权益。

    4. 共有问题:对于房产的共有权益问题,房产律师可以向客户解释共有权益的含义和应注意的事项,如共有人的权利和义务、共有份额的分配等。律师可以协助客户解决共有产权的纠纷和分配问题。

    5. 租赁合同:对于房屋租赁问题,房产律师可以向客户介绍租赁合同的基本要素和注意事项,如租金、租期、租赁物的维修责任等。律师可以协助客户制定和审核租赁合同,保护客户的合法权益。

    6. 法律纠纷处理:如客户遇到房产纠纷,房产律师可以向客户提供法律意见和解决方案,如起诉、调解、仲裁等。律师可以代表客户参与纠纷解决过程,并维护客户的合法权益。

    房产律师的话术内容主要包括房产法律知识、买卖合同、不动产登记、共有问题、租赁合同和法律纠纷处理等方面,旨在为客户提供专业的法律咨询和服务,保护客户的合法权益。

  • 萌女神刘忻
    萌女神刘忻

    信贷电销话术沟通技巧 信贷电销话术沟通技巧。在职场上,身为信贷点销的我们是要懂得一些销售的技巧和一些与人沟通的技巧的,这样才能提高自己的销售业绩。接下来就由我带大家了解信贷电销话术沟通技巧的相关内容。 信贷电销话术沟通技巧1 礼貌问候,首先我们要礼貌的尊称客户,如果知道姓名,说请等敬词。 自我介绍,其次我们需要简洁扼要的点名自己以及自己的来意。 咨询需求,委婉一点的表述自己的来意,询问客户是否有资金上的需求。 见面约谈,当我们确定了和客户的合作之后一定要点名具体的时间地点和客户见面约谈。 说结束祝福语,在最后挂电话的时候我们需要向客户表示祝福,增加客户的好感。 信贷电销话术沟通技巧2 信贷员电销技巧及电销沟通话术 一、开场白 开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的,能快速的筛选出是否意向客户,提高效率。对于没有意向的客户也别着急挂电话,可以以专业的话术告诉客户,随后将自己联系方式发过去,或让客户保留自己的号码,告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。以下是整理的开场白话术: 您好,我们这边是做无抵押无担保信用借款的,请问您有资金需求吗? 当然绝大部分的电话客户都回说不需要,那么这个时候你可以以这样的.话术告诉客户: 没有需求没关系,生活中难免会有需要资金的时候,我稍后将我的联系方式短信发送给您,您注意查收下,今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我,我会全力帮您解决资金问题,最后祝您生活愉快,打扰了,再见。 如果客户有意向,请看下一条判断和引导。 二、判断和引导 这里我们首先要了解清楚公司所做的产品,根据公司的产品进行询问,来判断是否满足公司的申请条件。整理话术如下: “ 我们这边贷款的产品很多,想先了解下您的个人情况,您是做生意呢还是上班的?” 如果两个情况都有的话,先确定下客户是不是法人,然后判断客户是哪种产品,方便进一步的沟通。 接下来要问到客户的用款时间,借款用途,或者用多久等等,来判断后期跟踪的时间。 请问您的借款用途是什么? 判断资金用途是否真实 请问您大概什么时候需要这笔资金? 方便后期跟踪 请问您资金需求是多少? 根据客户的需求然后根据自己的经验给出合适的方案。 接下来就根据客户反馈的情况定义产品,再进一步了解客户的详细情况,例如: 上班族 私企?国企?您在现在单位工作多久了? 您的工资是发现金还是打在银行卡上面的? 您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢? 有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债,负债过高的话会影响贷款额度) 有没有在其他机构或者银行申请过贷款? 公司 请问您是否公司法人? 公司注册多久了?(大部分公司都是要求1年以上) 您公司每个月流水有多少?近半年有多少?对公流水每月有进出账吗?(有些公司必须要有对公流水) 有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债,负债过高的话会影响贷款额度) 有没有在其他机构或者银行申请过贷款? 这些问题都是围绕这公司的产品询问的,可以最准确的判断客户是否符合产品要求,不符合尽量引导客户申请车贷或者房贷,如果都不符合条件,那么尽量让客户让朋友或者家人帮忙来申请。 三、解答问题。 关于解答问题这里就不多描述了,绝大部分的问题都是围绕利息、额度、申请时间、公司是否正规等等。 四、邀约+跟进 首先判断客户资金需求是否急用,如果急用可以参考一下话术: (先将需要的东西口述一边后)我将申请的材料以短信的形式给您发送过去,您尽快的准备好资料,在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系,资料齐全的话我们最快可以当天放款的,您看你今天还是明天准备好过来呢? 这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间,也便于在他的回答基础上后期的跟进。 如果客户并不是很急 没关系,那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您,您可以记下我的电话,如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我,最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户,让客户更加信任。 跟进维护 跟进维护的方式有很多,比如发短信,或者添加客户微信进行群发,初次和客户沟通过以后一定要对客户的情况进行记录,把客户进行分类,对于意向较强的客户最好隔天就回访,对于意向不是很明显的过上2、3天也要进行一次回访。 做电销我们要时刻记着一点,宁可把客户跟死了,也不能把客户跟丢了!!现在做贷款的公司那么多,从事这项业务的人也那么多,大家都在打电销,不要是你激发了客户的需求,也是你让客户准备好了材料,结果你一时疏忽没跟好客户,最后客户带着准备好的材料上别人那儿申请了。 其它电销技巧 电销最重要的就是号码的质量,那么这些号码都需要从哪些地方获取呢?这里阿信收集了一些,大家可以作为参考: 房产中介,银行,信用卡,保险机构,企事业员工通讯录,网站,高档会所,快递公司,通讯行业等等。 以上地点作为参考,如果身边有在这些地方工作的朋友,可以让他们帮忙获取,有时候花点小钱也是可以解决大问题的。 电销的沟通时间 以周为标准 星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。 星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。 星期五,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。 以天为标准 早上8: 30~10: 00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你们山东的情况调整、 10: 00~11: 00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。 11: 30~下午2: 00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。 有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后、 下午2: 00~3: 00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。 下午3: 00~6: 00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间、在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情、 以职业标准 1、 会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。 2、 医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。 3、 销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。 4、 牧师:避免在周末时候。 5、 行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。 6、 股票行业:避开在开市后,最好在收市后。 7、 银行家:早上10:00前或下午4:00后。 8、 公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。 9、 艺术家:早上或中午前。 10、药房工作者:下午1:00到3:00、 11、餐饮业从业人员业:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00、 12、建筑业从业人员:清早或收工的时候。 13、律师:早上10:00前或下午4:00后。 14、教师:下午4:00后,放学时。 15、零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00、 16、工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。 17、家庭主妇:最好在早上10:00到11:00、 18、报社编辑记者:最好在下午3:00以后。、 19、商人:最好在下午1:00到3:00。

  • Zengzeng
    Zengzeng

    销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致销售失败。以下是我为大家整理的房产电话销售说辞相关内容,希望对读者有所帮助。 房产电话销售说辞 有人认为优秀的销售人员天生具有能言善辩、反应灵敏、长于社交等优点。其实大多数优秀的销售人员并非天生能言善辩,而是经过专业的训练和在实际工作中的磨练造就的。 优秀销售人员有三项基本品质: ——同情心:能设身处地为消费者着想 ——自我驱动力:有迫切完成销售过程的个人需求 ——精力充沛、充满自信,渴望成功,勤奋执着,并有一种将挫折与困难当成挑战的心理状态。   优秀售楼员必备的基本素质 一、专业素质 售楼员自身素质的高与低,服务技能和服务态度的好与坏,是影响发展商服务水准的重要因素之一。售楼员在上岗之前,必须要具备如下的专业知识。 1、了解公司要充分了解发展商的历史状况,获过哪些荣誉,房地产开发与质量管理、售后服务承诺的内容、公司服务理念以及公司未来发展方向等事项。 2、了解房地产业与常用术语进入房地产业,不仅要对房地产业整体宏观市场和微观市场有所了解,还应对房地产业发展趋势有所认知,同时应能准确把握区域市场动态和竞争楼盘优劣势及卖点等信息;与行业相关的专业知识如房地产经营知识、金融知识、物业 管理知识 、工程建筑基本知识、房地产 法律知识 及一些专业术语如容积率、绿化率、建筑密度、建筑面积、使用面积等词汇,售楼员不仅要知其然,还要知其所以然。 3、了解顾客特性及其购买心理顾客购买心理动机有求实心理、求新心理、求美心理、求名心理、自尊心理、仿效心理、隐秘心理、疑虑心理、安全心理等。 4、了解 市场营销 相关内容楼盘销售与一般商品销售有着同质性和差异性,售楼员不仅要掌握一般商品营销的技巧及相关理论与概念,还要就房地产营销市场特性的同质性与异质性进行了解,学习和钻研房地产的产品策略(Product)、营销价格策略(Price)、营销 渠道 策略(Place)、促销组合策略(Promotion)等知识。 二、综合能力 1、洞察能力房地产营销过程是一个巧妙的自我推销过程,售楼员采取主动态度与客户沟通,在交谈的过程中应具有敏锐的职业洞察能力、语言运用能力、社交能力和良好的品质。 2、语言运用能力售楼员在接待顾客时,必须要讲究语言艺术,提高使用接待用语的频率,主要应注意以下几点:——态度要好,有诚意——要突出重点和要点——表达要恰当,语气要委婉——语调要柔和——要通俗易懂——要配合气氛——不夸大其词——要留有余地 3、社交能力——交往使人感到愉快的能力——处理异议争端的能力——控制交往氛围的能力 4、良好品质 (1)从公司的角度来看虽然售楼员工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了学习,有的是出于喜好,有的兼而有之,不论目的是什么,惟有公司的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。因此售楼员必须具备如下的素质:☆积极的工作态度☆饱满的工作热情☆良好的人际关系☆善于与同事合作☆热诚可靠☆独立的工作能力☆具有创造性☆热爱本职工作,不断提高业务技能☆充分了解楼盘知识☆知道顾客真正需求☆能够显现出发展商和楼盘的附加价值☆达成业绩目标☆服从管理人员领导☆虚心向有 经验 的人学习☆忠实于发展商 (2)销售人员的任务与个人素质、性格的关系 三、应克服的痼疾一次成功的到访接待,实际上是一系列 销售技巧 、经验支持的结果,一个系统工程。 在这个工程的任何细微处出现问题都会影响到其他方面导致失败或不完全成功,售楼员应好好检讨自己,避免长期不良销售方式所养成的痼疾。 1、言谈侧重道理有些售楼员习惯用书面化、理性的论述进行介绍,使客户感觉其建议可操作性不强,达成目标的努力太过艰难,或根本就与这种人有心理距离,因此常会拒绝购买或拒绝其建议。 2、喜欢随时反驳如果我们不断打断客户谈话,并对每个异议都进行反驳,会使我们失去在最合适时间内找到客户真正异议的机会,而当这种反驳不附有建议性提议时,反驳仅仅是一时痛快,易导致客户恼羞成怒,中断谈话过程,这对于双方都是很遗憾的。 3、谈话无重点销售时间是宝贵的,而购买时间亦是宝贵的,我们在销售介绍时应有充分的准备和计划,并反复申述我们的要点。如果你的谈话内容重点不突出,客户无法察觉你的要求,就无从谈起满足你的要求了,反而会认为你对他重视不够,准备不足将导致销售失败。 4、言不由衷的恭维对待客户,我们应坦诚相待,由衷地赞同他们对于市场的正确判断。如果为了讨好客户,以求得到订单而进行华而不实的恭维,实在是对双方的一种轻视,会降低消费者对售楼呐喊以及所推楼盘的信任度,亦会在日后承担由此带来的后果。   5、懒惰成功的销售不是一项一蹴而就的事业。在销售过程中,你会有许多独处的机会,你的主管不会也不可能随时随地地检查你的工作。这是对个人自律的一个挑战,丧失信心、没有目标、孤独都有可能造成懒惰,懒惰却只能带来更多的更大的失败。\"天上是不会掉馅饼的\",一份辛苦一份甘甜,只有不断努力,进取,你的业绩才会逐步上升,成功是克服懒惰的最好追求,自律是克服懒惰的最佳督导。 四、置业顾问的业务素质 (1)推广公司形象、传递公司信息(2)积极主动向客户推荐公司楼盘(3)按照服务标准指引、保持高水准服务质素(4)每月有销售业绩(5)保持服务台及民展场的清洁(6)及时反映客户情况(7)准时提交 总结 报告 (8)培养市场意识,及时反映竞争对手及同类项目的发展动向(9)爱护销售物料,包括工卡、工衣等(10)不断进行业务知识的自我补充与提高(11)服从公司的工作调配与安排(12)严格遵守公司的各项 规章制度 (13)严格遵守行业保密制度 销售人员基本礼仪 1、着装要求  仪容仪表——客户的第一视觉效应 第一印象往往是深刻而长久的,而售楼员留给客户的第一印象把握在自己手中。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心,并主动创造良好的销售氛围。我们要有以下的仪容仪表: 整体要求 2、接待动作训练 行为举止——客户心理障碍的突破口 1>、站姿 (1)躯干:挺胸、收腹、紧臂、颈项挺直、头部端正、微收下颌 (2)面部:微笑、目视前方 (3)四肢:两臂自然下垂,两手伸开,手指落在腿裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前,右手在左手上面。两腿绷直,脚尖与肩同宽,脚尖向外微分。 2>、坐姿 (1)眼睛直视前方,用余光注视座位 (2)轻轻走到座位正面,轻轻落座,避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声 (3)当客人到访时,应该放下手中事情站起来相迎,当客人就座后自己方可坐下 (4)造访生客时,坐落在座椅前1/3,造访熟客时,可落在座椅的2/3,不得靠椅背 (5)女士落座时,应用两手将裙子向前轻拢,以免座皱或显出不雅。听人讲话时,上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者,用柔和的目光注视对方,根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情,不可东张西望或显得心不在焉。 (6)在单人通行的门口,不可两人挤出挤进。遇到客人或同事,应主动退后,并微笑着做出手势\"您先请\" (7)在走廓行走时,一般不要随便超过前行的客人,如需超过,首先应说声\"对不起\",待客人闪开时说声\"谢谢\",再轻轻穿过。 (8)和客人、同时对面擦过时,应主动侧身,并点头问好 (9)给客人做向导时,要走在客人前二步远的一侧,以便随时向客人解说和照顾客人 (10)行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚 (11)工作时不得忸怩作态,做怪脸,吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等,不得将任何物件夹于下 (12)上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西 (13)注意\"三轻\",即说话轻、走路轻、操作轻 (14)社交场合或与特殊客人见面时,可行礼表示尊敬,行礼约20秒,头与上身一同前曲,男性双手自然下垂或同时用右手与对方握手,女性双手在腹前合拢,右手压在左手上,极特殊场合才行45度鞠躬礼。行礼完毕后用热情、友好的柔和目光注视客人。 3、接待语言训练 1、交谈 (1)与人交谈时,首先应保持衣装整洁 (2)交谈时,用柔和的目光注视对方。面带微笑,并通过轻轻点头表示理解客人谈话的内容或主题 (3)站立或落座时,应保持正确站姿与坐姿,切忌双手叉腰,插入衣服口袋,交叉胸前或摆弄 其它 物品。 (4)他人讲话时,不可整理衣服,弄头发,摸脸,挖耳朵,抠鼻子,搔庠,敲桌子等,要做到修饰避人。 (5)严禁大笑手舞足蹈。 (6)在客人讲话时,不得经常看手表。 (7)三人交谈时,要使用三人均听得懂的语言。 (8)不得模仿他人的语言、语调或手势及表情。 (9)在他人后面行走时,不要发出诡谲的笑声,以免产生误会。 (10)讲话时,\"请\"、\"您\"、\"谢谢\"、\"对不起\"、\"不用客气\"等礼貌语言要经常使用,不准讲粗言秽语或使用蔑视性和污辱性的语言。不开过分的玩笑。(11)不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人,不得与客人争辩,更不允许举止鲁莽语言粗俗,不管客人态度如何都必须以礼相待,不管客人情情绪多么激动都必须保持冷静。 (12)称呼客人时,要多称呼客人的姓氏,用\"某先生\"或\"某小姐或某女士\",不知姓氏时,要用\"这位先生\"或\"这位小姐或女士\"。 (13)几人在场,在与话者谈话时涉及在场的其他人时,不能用\"他\"指他人,应呼其名或\"某先生\"或\"这位小姐或女士\"。 (14)无论任何时候从客人手中接过任何物品,都要说“谢谢”,对客人造成的任何不便都要说“对不起”,将证件等递还客人是时应予以致谢,不能将证件一声不吭地仍给客人或是扔在桌面上。 (15)客人讲“谢谢”时,要答“不用谢”或“不用客气”,不得毫无反应。 (16)任何时候招呼他人均不能用\"喂\"。 (17)对客人的问询不能回答\"不知道\",的确不清楚的事情,要先请客人稍侯,再代客询问,或请客人直接与相关部门或人员联系。 (18)不得用手指或笔杆为客人指示方向。 (19)在服务或打电话时,如有其他客人,应用点头和眼神示意欢迎、请稍侯,并尽快结束手头的工作,不得无所表示而冷落客人。 (20)如确有急事或接电话而需离开面对的客人时,必须讲“对不起,请稍侯”,并尽快处理完毕。回头再次面对客人时,要说\"对不起,让你久等了\",不得一言不发就开始服务。 想得到客户的信赖,要好好活用果断、反复、传染的效果: ①果断——将问题有信心地直截了当地说出;②反复——将项目的优势突出介绍; ③感染——将对项目的自信、自身的热情传输给客户。 (一)、有计划、有阶段性的推销、谈判 1、接近客户,套近乎是良好沟通的开始;2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望; 3、利用自己丰富的房地产专业知识,信心十足地介绍自身项目的优势;4、打动他,令对方下定决心购买。 (二)、利用暗示进行推销、谈判 1、正面暗示 日本有(医生的正门、律师的客厅)的说法,即是说:破烂的正门,不堪入目的沙发,让人无法相信他的本事;相反,华丽的正门,华贵的沙发,则令人心里舒畅。 同样,销售员若是穿衣服皱巴巴,表情灰暗,无精打采,那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。 2、小小的动作也有暗示的作用: ①倒背着手面对客户——让人感觉高高在上,没有亲近感②抱着胳膊——让客户产生反感 ③搓手——没能信心的表现④眼睛的动向——眼神不能飘浮不定,眼睛是心灵的窗户 ⑤脚的位置——两腿叉开,显得吊儿郎当。 (三)、巧妙利用电话推销 1、在电话中作给人好感的交流 ①注意声音的高度,速度、语气、称呼、 自我介绍 ;②注意声音给人的感觉;③注意用词不达意、谈话时间,尽量以简洁为要;④选择打电话的时机,准备好要谈的事项,准备好需记录用的纸、笔、计算器。 ① 商洽成功的要点: (一)、与客户融洽谈判 1、以自然、轻松的心情好好地与客户沟通、融洽相处;2、有礼貌,培养推销礼节,不说谎、真诚相处; 3、认同客户的优点,并加以赞赏,令对方开心;4、寻找共通的话题,以商品房为谈话中心,将我们的项目的结构、价格、环境、交通,升值潜力等等详细作介绍,突出自身楼盘的优势,必要时也可以适当地说竞争楼盘的劣势; (二)、对客户作有效的询问 1、利用询问让客户开口说话;2、作能让客户马上答复的简单询问;3、能够让客户理解的询问——不要太专业化,专业术语太多。 (三)、商洽中须掌握的几项推销术 1、了解客户的性格,根据性格不同采取不同的说话接待方式。 2、根据其价值不同判断:①利益型 ②理性型 ③感性型 3、了解排除竞争法: ①不说竞争对手的坏话②别说尽了项目的新有优点 ③与周边项目作适当的比较,应突出我方项目的优势 4、“擅长倾听”客户说话为推销高手 ①倾听对方说话②令对方知道自己已充分理解他所讲A、让自己变得很贤明B、提高客户自尊心C、客户给自己的评价会增高 5、培养“倾听技巧” ①对客户提起的话题作适当的附和②不要随便插嘴③抓住发言机会围绕商品为主题作介绍 ② 在谈判过程中,遇到客户提出的反驳观点、抱怨时: 1、诚实处理、不要说太多话,专心聆听对方的话;2、说话要有权威性; 3、事前预想一下客户的意见;4、分析原因,找出解决方案,如果能力权力范围内解决不了的,再往上级反映情况;5、别感情用事,与客户辩解或争吵。 ③ 客户意向购买,决定签订合约的征兆: (一)、从语辞方面看 1、再三询问价格、优惠条件时;2、询问什么时候入伙时;3、询问项目交通、配套情况时; 4、反复问同一个问题时;5、与家人或朋友打电话时;6、开始谈及自己的私事时。 (二)、由表情、动作方面看: 1、突然默不作声,有所思考的表情突然开朗时;2、再次细心地到现场看楼或多次到访时;3、仔细研究售楼资料,计算购楼费用时;4、深呼吸、不断变换坐姿时。 ④ 签订合约的注意事项: 签订合约是成功的关键阶段,绝不可松懈,应全力以赴 1、完成交易的 方法 : ①重复项目优点②暗示新购单位的优点③把客户选择的范围缩小④建议客户下订 2、签认购书或合同时: ①别让客户有紧迫感,以镇定的态度签约,别太着急。②别对自身的楼盘无信心,别放走机会。 ③签约后马上说出祝贺语或对业主表示关怀语,不谈多余的话。④签完合约后不要得意忘形。 ⑤ 售后服务 1、签定认购书后,应让客户清楚知道银行地址、银行帐户及抬头、应在何时将首期款或其他楼款存入银行。 2、应让客户清楚知道在交完楼款,凭付款票据到指定办公点办理签订 买卖合同 (按揭的还需签订贷款合同、贷款申请表、办理抵押登记及交清有关按揭费用)等有关手续,给客户开楼款 收据 等。并协助客户办理入伙手续,解决问题。 3、若是一次性付款的,则让客户将身份证、购房资料、付清楼款 证明书 及购楼发票交给指定部门,待办房产证。 4、各售楼处应存一份客户跟踪记录表,记录好每个客户楼款所交情况,让各职员一目了然,若是欠交的则及时通知对方补交,若是用转帐方式时,待楼款到帐后,则及时通知客户前来签署正式合同及办理相关手续。 八、促使成交技巧 第一节 准确了解客户需求 • 首次接待和客户跟踪后,有必要对客户进行深入的分析,准确地抓住了客户的脉博,你的正式推销已成功了一半。 • 客户的个人档案 • 力求全面,要善于从客户的只言片语中解此方面信息,但切勿对客户的私人生活表露浓厚的兴趣,否则会引致误解和厌烦。 • 客户的一般需求 • 即客户的基本购买动机,明白了解这一因素有助于更好的推介楼盘的基本素质,但如果你的房子起码的需求都有不能予以满足,你的推销就毫无必要。 • 客户的特殊需求 • 每个客户对房子可能会有不同的质素要求,了解此点可使我们的推销更具有针对性及避免失误。 • 客户的优先需求 • 客户的特殊需求中,有些是应优先对待,有时满足了这一点之后,客户眼中对其他因素的考虑不再重要,可使我们的推销事半功倍。   商业地产销售管理工作内容 房地产销售看似简单,但是事实上并不是一件简单的事情。因为它涉及到了非常多的工作环节,商业地产销售管理工作内容相关的工作内容也不简单。从事过相关的房地产工作的朋友就会知道,其实商业地产销售涉及到很多的环节,不同的环节具体的操作方式以及操作环节都会有一定的差异。房地产 营销策划 商业地产销售管理也就会存在一定的差异性。商业地产销售管理一般主要的工作内容是什么呢? 商业地产销售管理要处理好商业地产销售过程当中的所有事务,不管是具体的房产销售过程还是房产销售本身的一些后续环节,都是需要商业地产销售管理实际性去操作去督促的。销售执行如果自己本身没有注意商业地产销售管理的管理以及后续事项的处理,那么商业地产销售管理就算不上是一个合格的商业地产销售管理了。 商业地产销售管理还要对上级领导负责,比如说在商业地产销售过程当中发生的一些比较重大的事件要及时性的进行上报和处理,对于商业地产销售后续过程当中出现的问题要及时的处理和跟踪等等都是作为一个商业地产销售管理需要去实际性解决的问题。商业地产销售管理还要注重自己和商业地产销售相关的一些事务,任何有关的工作以及信息内容都要进行适当的处理和管制,商业地产销售管理工作内容这是作为一个合格的商业地产销售管理必须要做到的事情。   >>>下一页更多精彩“房地产销售的基本流程”

  • 情绵
    情绵

    1. 存在逼客技巧话术。

    2. 因为房地产销售人员需要达成销售目标,为了让客户尽快做出购买决定,会使用一些话术和技巧来逼迫客户。

    强调房源紧俏、价格即将上涨、优惠仅限当天等等。

    3. 作为消费者,我们应该保持冷静,不要被逼客技巧话术所影响。

    在购买房产前,应该充分了解市场行情、房源情况和自身需求,做出理性的决策。

    也可以寻求专业人士的帮助,如房产中介或律师等。

  • 阿林。
    阿林。

    1、 提前做好相关准备

    律师在拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,一个电话,可能就是一个潜在的案源。有了这种想法之后,你才可能对你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。

    从以往的经验看,当事人既然能在茫茫人海中预约到律师,往往是因为看了律师的介绍后认同律师的执业经验并相信律师可以给予帮助的,否则一般不会预约律师。律师在拨打预约上的电话前,可以先大致了解一下预约的情况,并设想当事人会询问什么问题,从而做好相应的准备。律师在电话沟通的过程中才可以有的放矢,而不至于在被问到不熟悉的问题时手忙脚乱、不知所措。

    未雨绸缪总胜过急中生智,律师在打电话前要做好相应的准备,不打没准备的电话。

    2、时间就是金钱

    在当今这个互联网+时代,律师在互联网上进行网络营销日趋激烈,当事人很容易就能够找到一个律师甚至是多个律师进行法律咨询。在接到当事人的预约后,律师应当早一秒钟给客户拨打电话。早一秒钟是重视,早一秒钟是尽职,早一秒钟是态度,早一秒钟是服务。如果晚一秒钟,可能客户就已经联系上了其他的律师,案源可能就白白流失。

    3、要善于抓住当事人的重点

    当事人尽管讲了很多有关案件的内容,但是却没有重点,有时律师接听了大半天,也不知道当事人在说什么、要咨询什么。有的当事人由于急于获得答案而缺乏对案件的复述能力;有时还会因为心情急躁而啰里啰唆、不知从而说起,法律咨询可能长篇累牍、反复询问。在这个时候,律师一定要学会有足够的耐心,否则稍有不慎,可能会丢失客户。客户是抱着希望和对律师的信任打电话的,如果律师不经意间透露出不耐烦的情绪,客户会从律师的语气中立马听出,而律师的形象可能会在当事人的心中大打折扣。

    遇到这样的情况,律师就要有耐心,并且要善于倾听,要学会引导、梳理、概括,尽快明白客户的需求,抓住当事人的重点。

    4、掌握分寸,回答有度

    电话沟通是一门艺术,在回答当事人的法律咨询时,律师要学会点到当事人的痛处,还要抓住案件的要害,简单发表自己的看法,如何办握住这个度,不是一件容易的事。如果律师将自己的观点和盘托出,那么可能当事人就不需要律师了。但是如果律师遮遮掩掩,不肯发表一点自己的见解,只是执意地约当事人到律所详谈,可能当事人就会嫌麻烦而放弃律师,或者误认为律师没有水平,不能当即回答他的问题。

    在回答当事人的过程中,要学会掌握分寸,回答有度,从而有效地提高案源转化率。

    5、要注意换位思考

    有些律师在解答当事人咨询的过程中,往往把解答变成了课堂上的背书,和当事人讲一大堆的法律名词和复杂的逻辑关系,令当事人头昏脑涨。律师之所以跟当事人讲了大半天,当事人还是没有听懂,是因为律师在解答的时候没有注意到自己面对的是怎样的听众,对当事人的基本知识水平和理解能力没有把握好。律师在解答当事人咨询的时候要注意换位思考。

    一个好律师,他不仅应该专业扎实,执业经验丰富,他应该也是一个语言学家。在面对当事人的时候,律师应当尽量少用当事人不懂的法律术语,尽量使用当事人熟悉的事情来进行比喻、类比,将苦涩的法理和枯燥的法律条文化作通俗易懂的大白话。律师和当事人才能达到良好的沟通,建立彼此的信任。

    6、做一个负责的好律师

    律师在对待当事人应该做到以下几点:对当事人遇到的麻烦的状况表示同情;在探讨案情时要让当事人感觉到安全感,信任感和信心;要设法了解当事人的真实处境;让当事人知道案件的办理是怎样一步步推进的;让当事人实实在在感到你的尽心。

    律师开展网络营销,重要的手段是在网上回答网友提出的法律咨询问题。虽然不是和网友面对面,但是网友从我们回答问题的态度背后,同样可以感受到律师的专业素质、人品、操守。

    7、留下自己的联系方式

    在与当事人的电话沟通结束后,不管当事人是否有委托律师的意向,律师都可以在事后向当事人发送一条短信,留下自己的姓名、律所、电话等联系方式,或者让当事人添加自己的微信。通过主动给当事人留下联系方式,一方面可以预防当事人过后因为找不到联系方式而不能成功委托律师造成案源流失,另一方面,可以为自己积累客户资源人脉,收获更多的潜在案源。

    电话沟通是需要技巧的,无论是销售、营销还是律师,如果掌握了更多的沟通技巧势必对自己的事业起到一定的积极作用,因此领络律师希望以上的八大电话沟通技巧律师朋友们一定要认真学习掌握并充分运用到实践当中,让其真正发挥巨大的能量。

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    新的启航

    答案: 1. 是的, 法律顾问电话销售话术非常重要.2. 法律顾问电话销售话术是重要的, 因为它可以帮助销售人员更好地与潜在客户交流, 宣传产品、增强亲和力并更好地提供服务。

    3. 根据话术的流程,先问候了解客户情况,接下来要表达你的想法、了解客户的需求、与客户商讨,最后达成合同和推销。

    同时话术也是动态的,根据不同行业和个人情况要实行相应的更改和更新。

    开场白

    您好,我是XXX律师事务所的XXX,看到您有在XX平台咨询法律相关的问题,具体是哪方面的问题呢?

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    为了能更好地帮您解决问题,我会具体问您一些问题,了解您目前的情况

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